Внимание! Ведутся технические работы с системой лояльности, поэтому могут быть сбои. Если у вас возникли проблемы, напишите нам в поддержку! Приносим свои извинения.
8 (800) 250-54-06
Ответы на часто задаваемые вопросы
Косметику ZERAPY можно приобрести на официальном сайте zerapy.ru
А также на в онлайн-магазинах Л'этуаль и Золотое яблоко
А также на в онлайн-магазинах Л'этуаль и Золотое яблоко
Вы можете оформить заказ прямо на нашем сайте — нужно добавить товар в корзину и следовать инструкции при оформлении. Или можете позвонить по номеру 8 (800) 250-54-06 и мы поможем вам в выборе и оформлении заказа.
Да, все товары имеют актуальный срок годности. Отправка производится напрямую с производства продукции из последней изготовленной партии, поэтому вы всегда получаете свежую косметику. Мы заботимся о наших клиентах и качестве нашей продукции.
Мы предоставляем пробники нашим партнерам. По всем вопросам сотрудничества вы можете написать менеджеру.
Средний срок доставки 5−10 рабочих дней, за исключением дня сборки, выходных и праздничных дней.
После успешной оплаты в течение 1−3 рабочих дней ваш заказ будет собран и отправлен. Об этом вам поступит SMS с трек-номером для отслеживания посылки при заказе через транспортные компании СДЭК (в зависимости от выбранного способа отправки), данная опция не распространяется на заказы, оформленные через Почту России.
Отследить заказ можно будет на сайте СДЭК или Почта России (в зависимости от выбранного способа отправки).
Все условия можно прочитать здесь.
Отследить заказ можно будет на сайте СДЭК или Почта России (в зависимости от выбранного способа отправки).
Все условия можно прочитать здесь.
У нас нет точки продаж, продукцию можно заказать только онлайн. Но все, что есть на сайте, имеется в наличии.
Срок годности указан на упаковке товара.
На данный момент, доставка осуществляется только на территории России.
Вносить изменения в уже оформленный заказ нельзя. Однако, если заказ еще не был отправлен, вы можете его отменить и собрать заново. Для отмены заказа Вы можете связаться с менеджером по телефону 8 (800) 250-54-06 или в мессенджерах — WhatsApp или Telegram.
Оплатить заказ на сайте zerapy.ru можно на с помощью банковских карт Visa, MasterCard, МИР.
Все условия можно прочитать здесь.
Все условия можно прочитать здесь.