8 (800) 250-54-06
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ZERAPY.RU
Версия № 1, дата введения в действие: 30 ноября 2023 года. Постоянная ссылка для ознакомления неограниченного круга лиц: ссылка на оферту
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Zerapy.ru (Зерапи.ру, далее также «Сайт») является сайтом, предназначенным для информирования неопределенного круга лиц о возможности направления предложений о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом, а также для осуществления розничной продажи товаров дистанционным способом физическим лицам, приобретающим товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (указанные физические лица в дальнейшем именуются «Покупатели» или «Потребители»).
1.2 Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) действует с даты введения в действие, подчиняется праву Российской Федерации и толкуется согласно его положениям. Оферта определяет условия, на которых в соответствии с российском законодательством заключаются договоры розничной купли-продажи товара при дистанционном способе продажи, а также регулирует иные правоотношения, тесно связанные с розничной продажей Потребителям товаров дистанционным способом.
1.3 Продавцом, осуществляющим реализацию товаров Потребителям с использованием Сайта, является индивидуальный предприниматель Леснов Георгий Феликсович, ОГРНИП 306 547 307 900 027, ИНН 540 812 161 709 (далее также «Продавец»). Адрес электронной почты Продавца: info@zerapy.ru Продавец зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, и осуществляет свою деятельность в России. Продавец может действовать в качестве комиссионера по поручению других лиц, которые идентифицированы в выдаваемых чеках.
1.4 Потребители могут направлять претензии Продавцу следующим способом:
1.5 Любая продажа товаров дистанционным способом с использованием Сайта считается совершенной на условиях, указанных в Оферте. При заключении сделки такие условия принимаются Потребителем полностью.
1.6 Оферта не применяется к деятельности Продавца, не связанной с реализацией товаров дистанционным способом с использованием Сайта, а равно не применяется к деятельности Продавца по продаже товаров дистанционным способом с использованием других сайтов (если такая деятельность будет осуществляться).
1.7 Условия Оферты могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Достаточным информированием об изменении условий Оферты будет считаться публикация новой версии Оферты на Сайте. Все правоотношения, которые возникнут в связи с продажей товаров на Сайте после обновления условий Оферты, будут регулироваться обновленными условиями.
2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА. ОПЛАТА ТОВАРА
2.1 Продавец размещает на Сайте информацию о новом товаре (не бывшем в употреблении), доступном для покупки. В том числе Продавец указывает цену на товар, а также доводит до Потребителей всю необходимую информацию о товаре.
2.2 Потребитель, желающий приобрести размещенный на Сайте товар, выполняет последовательность действий, предлагаемых ему Сайтом для оформления заказа, а именно добавляет товар в «Корзину», указывает актуальные данные о себе, необходимые для исполнения обязательств перед ним, выбирает способ получения заказа, а также производит оплату, в том числе оплату услуг по доставке, если соответствующая опция была выбрана Потребителем.
2.3 Договор розничной купли-продажи с Продавцом считается заключенным с момента получения потребителем документа, подтверждающего оплату товара (в том числе информационного электронного письма, отправляемого в автоматическом режиме от сторонних сервисов, включая платежные платформы).
2.4 Добавление товара в «Корзину» без завершения оформления заказа, а равно любые иные подготовительные (предварительные) действия Потребителя (включая какие-либо обсуждения в рамках дистанционной коммуникации с Продавцом) не являются акцептом Оферты и/или способом заключить договор с Продавцом, поскольку момент заключения договора недвусмысленно определен в пункте 2.3 Оферты.
2.5 В целях заключения договора с Продавцом Потребитель обязан при оформлении заказа использовать исключительно достоверные данные, необходимые для идентификации Потребителя и для исполнения обязательств перед ним. Продавец не отвечает за негативные последствия, возникшие в связи с невозможностью исполнить обязательства перед Потребителем из-за предоставления недостоверных данных, если такое предоставление недостоверных данных существенно затруднило или сделало невозможным идентификацию Покупателя или коммуникацию с ним для подтверждения и/или исполнения заказа, а равно для осуществления иного юридически значимого взаимодействия с ним.
2.6 Если будет выявлен факт предоставления Продавцу незаконно используемых, в том числе похищенных персональных данных, а равно поддельных (вымышленных) данных для попытки вступить в правоотношения с Продавцом от имени лица, которое в действительности не имеет намерения вступить в правоотношения с Продавцом, то предоставление таких данных будет свидетельствовать об отсутствии юридической значимости у сообщения, переданного Продавцу с использованием указанных данных. У Продавца не возникают обязательства в связи с получением любых сообщений, переданных с использованием таких данных.
2.7 Продавец не собирает данные о банковских картах Потребителей, поскольку оплата осуществляется с привлечением третьих лиц, которые осуществляют расчеты в установленном законом порядке и с соблюдением необходимых мер безопасности.
2.8 Покупатель соглашается, что предоставленная им Продавцу информация, которая может содержать персональные данные Покупателя, используется в целях дальнейшего оформления и обработки заказов в интернет-магазине Продавца. При размещении заказа Продавец осуществляет обработку персональных данных в соответствии со ст. 6 Федерального закона N 152-ФЗ «О персональных данных». Продавец обязуется предпринять все предусмотренные действующим законодательством меры для надлежащей защиты полученных персональных данных и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, когда передача данных необходима для выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем в связи с заказом товаров на Сайте.
3. ПЕРЕДАЧА ТОВАРА, ВОЗВРАТ, РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ
3.1 После оформления заказа (заключения договора розничной купли-продажи дистанционным способом) товар подлежит передаче Потребителю.
3.2 Товар может быть получен по будним дням с 09 часов до 17 часов (время новосибирское) на условиях самовывоза исключительно по адресу: г Бердск, улица Первомайская, дом 10а/2.
3.3 Товар может быть передан Потребителю с привлечением третьих лиц, оказывающих услуги в области доставки, в том числе для доставки до пункта выдачи либо для курьерской доставки.
3.4 Доставка (передача) товара Покупателю производится выбранным им способом в пределах указанного на Сайте срока.
3.5 Если товар передается на условиях самовывоза и готов к выдаче, то Продавец вправе аннулировать заказ, если Потребитель не забрал заказ в течение 30 (тридцати) дней.
3.6 Доставленный товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя — любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформления заказа. При самовывозе передача товара осуществляется при предоставлении документа, удостоверяющего личность, либо при предоставлении электронного уникального QR-кода. Потребитель обязан обеспечить сохранность данного кода, и не передавать его лицам, не имеющим права на получение товара. При передаче уникального кода неуполномоченному лицу ответственность за последствия его использования Продавец не несет.
3.7 В случае, если доставка товара произведена в установленные сроки, но товар не был передан Потребителю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом. При этом Продавец вправе потребовать от Покупателя повторно оплатить доставку.
3.8 Потребитель вправе отказаться от товара, приобретенного через Сайт, в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
3.9 Если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара и если требование заявлено своевременно, то возврат денежных средств за товар надлежащего качества осуществляется за вычетом расходов Продавца на доставку возвращаемого товара от Потребителя.
3.10 Учитывая специфику товара, продаваемого через Сайт (косметическая продукция), Потребителям разъясняется, что товар считается утратившим свой товарный вид и потребительские свойства в том числе тогда, когда он был вскрыт.
3.11 Отдельные категории товара надлежащего качества могут не подлежать возврату в соответствии с положениями российского законодательства.
3.12 Потребитель, предъявляющий требование о возврате денежных средств за товар, обязан предоставить Продавцу актуальные банковские реквизиты для перечисления денежных средств.
3.13 При обнаружении претензий к качеству товара Покупатели вправе реализовать весь перечень прав, предоставленных законодательством о защите прав потребителей. Вместе с тем, любые действия Продавца в связи с обнаружением у товара дефектов возможны только при условия получения товара Продавцом. Без фактического получения товара Продавец не может осуществить проверку обоснованности претензий, не может осуществить возврат денежных средств и т. д. В связи с этим Покупатель обязан обеспечить передачу товара Продавцу для проверки. Расходы на доставку товара до Продавца несет Продавец. Если по итогам проверки качества товара установлено отсутствие дефектов, товар возвращается Покупателю. Расходы на повторную доставку Покупатель возмещает Продавцу. Продавец вправе самостоятельно определить условия доставки).
3.14 Продавец освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, к которым относятся (включая, но не ограничиваясь) забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия; действия российских или иностранных государственных органов, в том числе по принятию ограничительных мер; распространение заболеваний или инфекций (пандемия и т. п.), а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля Продавца. Уведомление о наступлении таких обстоятельств непреодолимой силы может быть размещено на сайте, в доступном неограниченному кругу лиц виде, и будет считаться надлежащим. Также Продавец может, но не обязан осуществить адресную (персонализированную) рассылку сообщений о наступлении таких обстоятельств.
При необходимости получить разъяснение условий Оферты обращайтесь к Продавцу по указанным на Сайте контактам.
1.1 Zerapy.ru (Зерапи.ру, далее также «Сайт») является сайтом, предназначенным для информирования неопределенного круга лиц о возможности направления предложений о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом, а также для осуществления розничной продажи товаров дистанционным способом физическим лицам, приобретающим товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (указанные физические лица в дальнейшем именуются «Покупатели» или «Потребители»).
1.2 Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) действует с даты введения в действие, подчиняется праву Российской Федерации и толкуется согласно его положениям. Оферта определяет условия, на которых в соответствии с российском законодательством заключаются договоры розничной купли-продажи товара при дистанционном способе продажи, а также регулирует иные правоотношения, тесно связанные с розничной продажей Потребителям товаров дистанционным способом.
1.3 Продавцом, осуществляющим реализацию товаров Потребителям с использованием Сайта, является индивидуальный предприниматель Леснов Георгий Феликсович, ОГРНИП 306 547 307 900 027, ИНН 540 812 161 709 (далее также «Продавец»). Адрес электронной почты Продавца: info@zerapy.ru Продавец зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, и осуществляет свою деятельность в России. Продавец может действовать в качестве комиссионера по поручению других лиц, которые идентифицированы в выдаваемых чеках.
1.4 Потребители могут направлять претензии Продавцу следующим способом:
- По электронной почте на адрес info@zerapy.ru
- Почтой (на бумажном носителе) по адресу: 633 011, Россия, Новосибирская область, г. Бердск, ул. Первомайская, дом 10а/2.
1.5 Любая продажа товаров дистанционным способом с использованием Сайта считается совершенной на условиях, указанных в Оферте. При заключении сделки такие условия принимаются Потребителем полностью.
1.6 Оферта не применяется к деятельности Продавца, не связанной с реализацией товаров дистанционным способом с использованием Сайта, а равно не применяется к деятельности Продавца по продаже товаров дистанционным способом с использованием других сайтов (если такая деятельность будет осуществляться).
1.7 Условия Оферты могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Достаточным информированием об изменении условий Оферты будет считаться публикация новой версии Оферты на Сайте. Все правоотношения, которые возникнут в связи с продажей товаров на Сайте после обновления условий Оферты, будут регулироваться обновленными условиями.
2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА. ОПЛАТА ТОВАРА
2.1 Продавец размещает на Сайте информацию о новом товаре (не бывшем в употреблении), доступном для покупки. В том числе Продавец указывает цену на товар, а также доводит до Потребителей всю необходимую информацию о товаре.
2.2 Потребитель, желающий приобрести размещенный на Сайте товар, выполняет последовательность действий, предлагаемых ему Сайтом для оформления заказа, а именно добавляет товар в «Корзину», указывает актуальные данные о себе, необходимые для исполнения обязательств перед ним, выбирает способ получения заказа, а также производит оплату, в том числе оплату услуг по доставке, если соответствующая опция была выбрана Потребителем.
2.3 Договор розничной купли-продажи с Продавцом считается заключенным с момента получения потребителем документа, подтверждающего оплату товара (в том числе информационного электронного письма, отправляемого в автоматическом режиме от сторонних сервисов, включая платежные платформы).
2.4 Добавление товара в «Корзину» без завершения оформления заказа, а равно любые иные подготовительные (предварительные) действия Потребителя (включая какие-либо обсуждения в рамках дистанционной коммуникации с Продавцом) не являются акцептом Оферты и/или способом заключить договор с Продавцом, поскольку момент заключения договора недвусмысленно определен в пункте 2.3 Оферты.
2.5 В целях заключения договора с Продавцом Потребитель обязан при оформлении заказа использовать исключительно достоверные данные, необходимые для идентификации Потребителя и для исполнения обязательств перед ним. Продавец не отвечает за негативные последствия, возникшие в связи с невозможностью исполнить обязательства перед Потребителем из-за предоставления недостоверных данных, если такое предоставление недостоверных данных существенно затруднило или сделало невозможным идентификацию Покупателя или коммуникацию с ним для подтверждения и/или исполнения заказа, а равно для осуществления иного юридически значимого взаимодействия с ним.
2.6 Если будет выявлен факт предоставления Продавцу незаконно используемых, в том числе похищенных персональных данных, а равно поддельных (вымышленных) данных для попытки вступить в правоотношения с Продавцом от имени лица, которое в действительности не имеет намерения вступить в правоотношения с Продавцом, то предоставление таких данных будет свидетельствовать об отсутствии юридической значимости у сообщения, переданного Продавцу с использованием указанных данных. У Продавца не возникают обязательства в связи с получением любых сообщений, переданных с использованием таких данных.
2.7 Продавец не собирает данные о банковских картах Потребителей, поскольку оплата осуществляется с привлечением третьих лиц, которые осуществляют расчеты в установленном законом порядке и с соблюдением необходимых мер безопасности.
2.8 Покупатель соглашается, что предоставленная им Продавцу информация, которая может содержать персональные данные Покупателя, используется в целях дальнейшего оформления и обработки заказов в интернет-магазине Продавца. При размещении заказа Продавец осуществляет обработку персональных данных в соответствии со ст. 6 Федерального закона N 152-ФЗ «О персональных данных». Продавец обязуется предпринять все предусмотренные действующим законодательством меры для надлежащей защиты полученных персональных данных и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, когда передача данных необходима для выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем в связи с заказом товаров на Сайте.
3. ПЕРЕДАЧА ТОВАРА, ВОЗВРАТ, РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ
3.1 После оформления заказа (заключения договора розничной купли-продажи дистанционным способом) товар подлежит передаче Потребителю.
3.2 Товар может быть получен по будним дням с 09 часов до 17 часов (время новосибирское) на условиях самовывоза исключительно по адресу: г Бердск, улица Первомайская, дом 10а/2.
3.3 Товар может быть передан Потребителю с привлечением третьих лиц, оказывающих услуги в области доставки, в том числе для доставки до пункта выдачи либо для курьерской доставки.
3.4 Доставка (передача) товара Покупателю производится выбранным им способом в пределах указанного на Сайте срока.
3.5 Если товар передается на условиях самовывоза и готов к выдаче, то Продавец вправе аннулировать заказ, если Потребитель не забрал заказ в течение 30 (тридцати) дней.
3.6 Доставленный товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя — любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформления заказа. При самовывозе передача товара осуществляется при предоставлении документа, удостоверяющего личность, либо при предоставлении электронного уникального QR-кода. Потребитель обязан обеспечить сохранность данного кода, и не передавать его лицам, не имеющим права на получение товара. При передаче уникального кода неуполномоченному лицу ответственность за последствия его использования Продавец не несет.
3.7 В случае, если доставка товара произведена в установленные сроки, но товар не был передан Потребителю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом. При этом Продавец вправе потребовать от Покупателя повторно оплатить доставку.
3.8 Потребитель вправе отказаться от товара, приобретенного через Сайт, в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
3.9 Если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара и если требование заявлено своевременно, то возврат денежных средств за товар надлежащего качества осуществляется за вычетом расходов Продавца на доставку возвращаемого товара от Потребителя.
3.10 Учитывая специфику товара, продаваемого через Сайт (косметическая продукция), Потребителям разъясняется, что товар считается утратившим свой товарный вид и потребительские свойства в том числе тогда, когда он был вскрыт.
3.11 Отдельные категории товара надлежащего качества могут не подлежать возврату в соответствии с положениями российского законодательства.
3.12 Потребитель, предъявляющий требование о возврате денежных средств за товар, обязан предоставить Продавцу актуальные банковские реквизиты для перечисления денежных средств.
3.13 При обнаружении претензий к качеству товара Покупатели вправе реализовать весь перечень прав, предоставленных законодательством о защите прав потребителей. Вместе с тем, любые действия Продавца в связи с обнаружением у товара дефектов возможны только при условия получения товара Продавцом. Без фактического получения товара Продавец не может осуществить проверку обоснованности претензий, не может осуществить возврат денежных средств и т. д. В связи с этим Покупатель обязан обеспечить передачу товара Продавцу для проверки. Расходы на доставку товара до Продавца несет Продавец. Если по итогам проверки качества товара установлено отсутствие дефектов, товар возвращается Покупателю. Расходы на повторную доставку Покупатель возмещает Продавцу. Продавец вправе самостоятельно определить условия доставки).
3.14 Продавец освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, к которым относятся (включая, но не ограничиваясь) забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия; действия российских или иностранных государственных органов, в том числе по принятию ограничительных мер; распространение заболеваний или инфекций (пандемия и т. п.), а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля Продавца. Уведомление о наступлении таких обстоятельств непреодолимой силы может быть размещено на сайте, в доступном неограниченному кругу лиц виде, и будет считаться надлежащим. Также Продавец может, но не обязан осуществить адресную (персонализированную) рассылку сообщений о наступлении таких обстоятельств.
При необходимости получить разъяснение условий Оферты обращайтесь к Продавцу по указанным на Сайте контактам.